Специалист на техническую поддержку интегрированного моделирования актива
Задачи- Регистрация и обработка телефонных обращений, помощь в диагностике неполадок;
- Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте.
- Консультации по работе в ПО DUO Tech IMA в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: модель флюида, модель скважины поверхностные сети сбора продукции.
- Оперативная помощь в решении проблем пользователей при использовании DUO Tech IMA. Передача заявок на вторую линию технической поддержки, контроль исполнения и информирование заказчика о решении проблемы.
- Работа параллельно по многим заявкам. Общение с разработчиками ПО для предоставления пользователю полной консультации по заданным вопросам.
- Тестирование ПО DUO Tech IMA при проверке обращений пользователей. Формулировка найденных проблем и постановка задач разработчикам ПО.
- Подготовка тестовых примеров и материалов для демонстрации функциональности DUO Tech IMA.
Требования- Специальное или высшее (можно незаконченное) нефтяное образование (разработка нефтегазовых м/р, геология нефти и газа, геофизика);
- Понимание основ моделирования нефтегазовых объектов;
- Понимание основ клиент-серверной архитектуры;
- Понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО;
- Понимание основ работы с DevTools;
Будет преимуществом- опыт работы в моделирующих пакетах (Ретех, Шлюмберже);